Právní informace

Ochrana soukromí

Tyto zásady vysvětlují, jak Zorqavik nakládá s osobními údaji získanými při používání webu zorqavik.com a při přímé komunikaci. Jejich cílem je srozumitelně popsat, v jakých situacích mohou být údaje použity, proč je to potřebné a jaké možnosti má návštěvník při ochraně svého soukromí.

Dokument se vztahuje na návštěvu webu i na údaje, které návštěvník dobrovolně poskytne při e-mailové nebo telefonické komunikaci se Zorqavik. Rozsah zpracování se vždy odvíjí od povahy konkrétní interakce a od informací, které návštěvník sám sdělí prostřednictvím [email protected] nebo telefonicky na +420 226 218 860.

01 / Odpovědnost

Správce a odpovědnost

Pro otázky týkající se osobních údajů je Zorqavik kontaktním místem pro provoz webové komunikace. Níže najdete praktický způsob, jak se obrátit s žádostí nebo dotazem.

Zorqavik jako kontaktní místo

Zorqavik zajišťuje komunikaci související s webem zorqavik.com. Pokud chcete získat informace o svých osobních údajích, požádat o jejich opravu nebo uplatnit jiné právo, využijte především písemný kontakt na uvedené e-mailové adrese. Písemná žádost umožňuje její přesné zaznamenání a přiměřené posouzení. Telefonní spojení lze použít pro obecnou komunikaci; číslo +420 226 218 860 je editable placeholder information. Formální identifikační údaje, které nejsou v těchto zásadách uvedeny, tímto dokumentem nenahrazujeme ani nedoplňujeme.

Přiměřenost zpracování

Osobní údaje mají být používány pouze v rozsahu, který je rozumně potřebný pro konkrétní účel. Zorqavik vychází z principu omezení účelu, minimalizace údajů a přiměřené ochrany informací. To znamená, že se pracuje jen s údaji souvisejícími s danou komunikací nebo fungováním webu, nikoli s údaji nadbytečnými. Další části těchto zásad vysvětlují dobu uchování, možné příjemce a práva návštěvníka.

02 / Kategorie údajů

Jaké údaje mohou být zpracovány

Rozsah údajů závisí na tom, zda web pouze navštěvujete, nebo Zorqavik sami kontaktujete. Následující rozdělení popisuje obvyklé situace bez tvrzení o konkrétních nástrojích či systémech.

Údaje z přímé komunikace

Při e-mailovém, telefonickém nebo jiném přímém kontaktu mohou být zpracovány údaje, které návštěvník sám poskytne. Může jít například o jméno, kontaktní údaje, obsah zprávy nebo informace potřebné k odpovědi. E-mailová komunikace může probíhat přes [email protected] a telefonická přes +420 226 218 860. Rozsah takových údajů nevychází z předem daného formuláře, ale z toho, co návštěvník v konkrétní zprávě či hovoru dobrovolně sdělí.

Technické a provozní údaje webu

Při návštěvě zorqavik.com mohou technické systémy zpracovávat údaje potřebné pro doručení obsahu, bezpečnost a správné fungování služby. Obecně sem mohou patřit IP adresa, typ zařízení nebo prohlížeče, čas návštěvy a technické protokolové údaje. Tyto informace se liší od údajů, které návštěvník aktivně sdělí při komunikaci. Neznamenají samy o sobě popis konkrétního analytického nástroje ani potvrzení určité technologie.

Cookies a podobné technologie

Soubory cookies a podobné technologie mají vlastní dokumentaci. Tato část proto nenahrazuje podrobné informace o jejich použití ani o možnostech návštěvníka. Pokud řešíte technologie používané na webu, navštivte samostatnou stránku Zásady používání cookies . Uvedený dokument je určen právě pro informace, které se týkají cookies a obdobných technických řešení.

03 / Účel a právní základ

Proč a na jakém základě údaje používáme

Komunikace

Odpověď na dotaz a navazující komunikace

Údaje poskytnuté při kontaktu mohou sloužit k vyřízení otázky, přípravě odpovědi a přiměřené navazující komunikaci. Potřeba zpracování vyplývá z obsahu žádosti návštěvníka a z nutnosti reagovat na ni srozumitelně a věcně. Podle okolností může takové použití vycházet z kroků učiněných na žádost návštěvníka, z plnění samotné komunikace nebo z oprávněného zájmu na jejím řádném vyřízení. Neznamená to automatické zařazení kontaktu do marketingového rozesílání ani vytvoření zákaznického účtu.

Provoz webu

Provoz, bezpečnost a stabilita webu

Nezbytné technické údaje mohou být použity pro bezpečné, funkční a spolehlivé poskytování webu. Právním základem může být oprávněný zájem na ochraně digitální služby a na zajištění jejího provozu, případně jiný použitelný právní základ podle konkrétních okolností. Neuvádíme tím seznam nástrojů, bezpečnostních certifikací ani retenčních záznamů. Informace o cookies a podobných technologiích jsou odděleny v dokumentu Zásady používání cookies.

Povinnosti a nároky

Plnění zákonných povinností a ochrana nároků

V některých situacích může být nezbytné použít údaje v omezeném rozsahu pro splnění právních povinností nebo pro ochranu a uplatnění právních nároků. Tento účel je odlišný od běžné odpovědi na zprávu a nastupuje jen tehdy, když jej vyžadují okolnosti a příslušné právní předpisy. Neznamená to tvrzení, že taková situace nastala; jde o obecné vymezení možného zákonného rámce.

04 / Uchování a přístup

Doba uchování a příjemci

Přiměřená doba uchování

Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. U přímé komunikace to zpravidla znamená dobu potřebnou k vyřízení dotazu, navazující přiměřené komunikaci a uzavření dané věci. Pokud je další uchování nutné k plnění zákonné povinnosti nebo k ochraně nároků, může se doba odpovídajícím způsobem prodloužit. Potřeba dalšího uchování má být posuzována průběžně v obecné rovině, aby údaje nezůstávaly vedeny bezdůvodně.

Příjemci a zpracovatelé

K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup subjekty, které pomáhají zajistit technický provoz, zabezpečení nebo odbornou podporu. Přístup může mít také orgán, kterému jej umožňují nebo ukládají právní předpisy. Takové zpřístupnění má sloužit pouze konkrétnímu účelu a nemá být svévolné ani nadbytečné. Tyto zásady proto nejmenují jednotlivé poskytovatele nebo platformy bez potvrzených podkladů.

05 / Možnosti návštěvníka

Vaše práva a jak je uplatnit

Práva se posuzují podle povahy konkrétního zpracování a podle příslušných právních předpisů. Níže je praktický přehled možností, které můžete uplatnit.

Přístup

Můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a získat informace o jejich použití.

Oprava

Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu či doplnění.

Výmaz

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete žádat odstranění údajů, nejsou-li již potřebné.

Omezení zpracování

V určitých případech můžete požádat, aby bylo používání údajů dočasně omezeno.

Námitka

Je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu, můžete proti němu vznést námitku.

Přenositelnost a souhlas

Je-li to podle povahy zpracování použitelné, můžete požádat o přenositelnost údajů nebo odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad. Máte také možnost nejprve kontaktovat Zorqavik, aby mohl být váš dotaz nebo podnět věcně posouzen.

06 / Závěr dokumentu

Změny zásad a související dokument

Aktualizace těchto zásad

Zorqavik může tyto zásady podle potřeby aktualizovat. Aktuální znění bude zveřejněno na této stránce, aby bylo dostupné při každé návštěvě webu. Při opakované návštěvě doporučujeme seznámit se s platným zněním, zejména pokud se vracíte k otázce soukromí nebo k dřívější komunikaci.